Les avantages de la transparence dans la Marque Employeur

La transparence dans les entreprises est un sujet de plus en plus important. Cela consiste à communiquer de manière honnête sur les pratiques et les valeurs de la société. C’est un excellent moyen de développer sa Marque Employeur afin d’attirer et de fidéliser ses collaborateurs et les candidats.

Les différentes dimensions de la transparence  

Lorsque l’on parle de transparence dans le milieu de l’entreprise plusieurs dimensions peuvent intervenir :

La transparence sur les pratiques : cette dimension prend en compte l’ensemble des pratiques de la société que ce soit en matière de recrutement, de fidélisation des salariés, de politique de rémunération, d’avantages sociaux…

La transparence sur les valeurs : cela inclut la communication sur les différentes valeurs véhiculées et incarnées par l’organisation en elle-même. La diversité, l’inclusion, l’éthique, la responsabilité sociale sont des exemples de valeurs qui sont prises en compte dans cette dimension.

La transparence des comportements : le comportement est un élément souvent scruté à la loupe par le public. Lorsque l’on parle de transparence du comportement cela prend en compte les comportements des dirigeants envers leurs employés et leurs différents interlocuteurs, la manière dont sont gérés les clients, les prestataires, les employés et les fournisseurs ainsi que leur engagement envers les valeurs de la société.

Les avantages de la transparence pour la Marque Employeur

La transparence est un point crucial dans la construction de la Marque Employeur. Elle joue un rôle capital dans la perception que les autres ont de la structure (candidat, client, salarié…). Depuis plusieurs années, la transparence est de plus en plus appréciée par le public. Voici les principaux avantages :

Renforcer la confiance : la transparence permet de renforcer la confiance entre l’employeur et ses collaborateurs ou les candidats. C’est un enjeu majeur car cela permet de rassurer les différentes parties (client, candidat, salarié…) sur les pratiques, les mesures ainsi que les informations diffusées par l’entreprise. Cependant, c’est un équilibre fragile qu’il faut préserver. En effet, si une relation de confiance se construit sur plusieurs années il ne faut en revanche qu’une minute pour qu’elle soit mise à mal.

La justice organisationnelle : c’est une théorie qui concerne la façon dont les employés perçoivent l’injustice et l’équité au sein de leur entreprise. Elle est basée sur trois critères : la justice distributive (équité des résultats ou des récompenses), la justice procédurale (équité des processus de prise de décision) et la justice interactionnelle (qualité et respect dans les relations dans la hiérarchie). C’est un sentiment très important car il permet à chacun de se sentir considéré au sein de l’organisation. Cette notion a un impact sur le comportement de l’ensemble des membres mais aussi sur leur satisfaction.

Développer l’engagement des salariés : une entreprise qui possède une stratégie de communication transparente va partager des informations avec son personnel. L’objectif est de partager l’information au maximum peu importe le grade et le poste. Cela permet de donner un sentiment d’appartenance à l’ensemble des collaborateurs. Ainsi, les employés se sentent motivés et impliquer dans l’organisation ce qui les poussent à s’engager davantage. Des outils spécifiques sont mis en place par la structure (newsletter, réseaux sociaux, discussion de groupe…) afin de diffuser une communication homogène et ainsi éviter les informations erronées ou transformées, les bruits de couloir ou les rumeurs.

Fidéliser les talents : Enfin, la transparence peut permettre de fidéliser les candidats. Les personnes qui se sentent écoutées et valorisées au sein de la structure sont généralement plus fidèles à l’organisation qui lui procure ce cadre de travail. En montrant que l’entreprise est transparente et qu’elle prend en compte les préoccupations et les intérêts de ses employés, cela permet de fidéliser les personnes déjà présentes dans la société mais aussi d’attirer les talents.

Comment mettre en place une stratégie de communication transparente sur la Marque employeur

Mettre en place une stratégie de communication transparente sur la Marque Employeur est primordiale pour renforcer l’attractivité de l’entreprise mais il y a plusieurs étapes clés à prendre en compte afin de publier du contenu. 

Identifier les éléments à communiquer

Il est important d’identifier les différents éléments sur lesquels communiquer en priorité. C’est la première étape clé. L’identification des sujets permet de savoir quels sont les axes qui vont être déterminés et comment la communication va se positionner. Les sujets peuvent être variés de l’histoire de l’entreprise à la politique de formation en passant par la culture d’entreprise et par le développement de carrière. L’objectif est de trouver des sujets pertinents qui intéressent à la fois les candidats et les collaborateurs déjà présents tout en fournissant des informations claires, précises et compréhensibles par tous. Le but est toujours de fournir une information transparente.

Choisir les canaux de communication les plus adaptés

Une fois que les sujets ont été déterminés, il est important de choisir les canaux qui sont les plus adaptés à la situation et au public ciblé. Cela peut inclure de nombreux supports que ce soit en ligne ou hors ligne. Les réseaux sociaux par exemple sont un bon moyen de partager des histoires internes et d’attirer les talents. Des évènements extérieurs comme un salon de recrutement peut également être une bonne opportunité pour diffuser les messages de l’entreprise et faire des rencontres professionnelles et enrichissantes.

Impliquer les collaborateurs dans la communication

Pour renforcer les messages et la crédibilité de la Marque Employeur, il est important d’impliquer les collaborateurs. Leur laisser la parole à travers les différents canaux choisit permet de diffuser un message authentique et transparent. Cela permet de donner un aperçu de la culture d’entreprise et susciter l’intérêt des candidats potentiels.

Comment impliquer les collaborateurs dans la construction de la marque employeur ?

Cependant plusieurs erreurs sont à éviter pour ne pas nuire à la stratégie de transparence sur la Marque Employeur.

Les erreurs à éviter

Ne pas être sincère

Le manque de sincérité lorsque l’on met en place une stratégie de communication transparente peut être destructeur. En effet, la définition même de la transparence réside dans le fait d’être honnête avec les différents interlocuteurs. Une tentative de dissimulation ou de tromperie peut avoir des effets dévastateurs pour la crédibilité de l’entreprise autant auprès des publics externes qu’internes.

Ne pas être cohérent avec les pratiques de l’entreprise

La diffusion sur la Marque Employeur doit être cohérente avec la politique de gestion des Ressources Humaines. S’il y a un écart entre ce que dit l’entreprise et ce qu’elle fait, cela crée une dissonance qui vient remettre en question l’intégrité de la société. Ce que l’on expose à l’extérieur de l’entreprise doit faire écho à ce qui se passe dans l’entreprise.

Ne pas écouter les feedbacks des collaborateurs

Les collaborateurs sont le premier public mais également les premiers ambassadeurs de l’entreprise. Ils sont en permanence en contact avec les différents protagonistes (client, candidats, fournisseurs…). Il est donc important de les écouter lorsqu’ils font des remarques car cela peut permettre d’identifier les points à améliorer mais également harmoniser l’image de l’entreprise.

Pour conclure, la transparence relève d’une véritable volonté et pas seulement d’une tendance. Il faut que l’ensemble des services de l’entreprise fasse partie de cette stratégie afin qu’un même message soit diffusé. La transparence permet de fidéliser les candidats et les employés, de renforcer la confiance, de développer l’engagement et de fournir un sentiment de justice. Cependant, c’est un équilibre fragile qui peut se rompre à tout moment et les conséquences sont généralement difficile à rattraper.