Avis aux managers : des conseils en or pour réussir tout type d’entretien

28 Fév 2019

Utiliser l’entretien professionnel à son avantage, préparer et mener un entretien annuel, avoir la bonne posture en entretien d’embauche … Est-ce si facile en tant que manager ? Voici quelques conseils !

Comment libérer la parole lors d’un entretien professionnel ?

Tous les 2 ans, il est obligatoire que le salarié et l’employeur se rencontrent pour un entretien professionnel. Il consiste à envisager les perspectives d’évolution professionnelle du salarié et les formations pouvant y contribuer.

Cet entretien permet aussi d’informer le collaborateur sur la validation des acquis de l’expérience, l’activation de son compte personnel de formation, les abondements de ce compte que l’employeur est susceptible de faire et sur le conseil en évolution professionnelle.

En savoir plus sur l’entretien professionnel.

Pour réussir à mener un entretien professionnel constructif, l’employeur se doit d’enlever sa casquette d’évaluateur pour revêtir celle d’accompagnateur.

L’enjeu est de créer un espace d’échange où la confiance règne afin de guider au mieux le salarié dans la construction de son projet professionnel.

Pour cela, il est nécessaire que le manager possède des capacités d’ouverture, d’écoute, de bienveillance, de tolérance, de respect et d’authenticité. Il doit être en mesure de :

  • Laisser un espace de parole suffisant au salarié (écouter plus que parler),
  • Adopter une écoute active,
  • L’encourager à s’exprimer par le biais de questions ouvertes et de la reformulation.

Ce type d’entretien est très révélateur de la qualité des pratiques managériales.

Comment préparer et mener un entretien annuel ?

L’entretien annuel est un outil de management des compétences. Il s’agit d’un entretien individuel entre un collaborateur et son manager qui permet d’échanger sur la contribution du collaborateur et l’atteinte des objectifs qui lui avaient été précédemment fixés. C’est l’occasion de réaliser un compte-rendu des points forts et axes d’amélioration du salarié sur l’année N-1 et de fixer ses objectifs pour l’année à venir.

Plus d’informations sur l’entretien annuel.

Avant toute chose, il est essentiel que le salarié soit prévenu à l’avance de l’arrivée de cet entretien. Le manager doit le lui annoncer 2 à 3 semaines avant la date prévue afin que ce dernier puisse s’y préparer. En effet, une trame destinée au collaborateur lui est adressée.

Le Jour J, il faut amener la personne évaluée à faire des propositions et à s’impliquer. Elle doit avoir le sentiment que la parole lui appartient, qu’elle peut s’exprimer librement.

En premier lieu, il est nécessaire d’effectuer un bilan de l’année écoulée. Pour cela, le manager et le salarié vont identifier ensemble, les points forts et axes d’amélioration en les contextualisant avec des faits. Ensuite, réaliser un point sur les formations suivies par l’évalué durant l’année permet d’identifier les compétences développées par ce dernier et leur impact sur son travail.

L’établissement de ce bilan général de l’année N-1 va permettre ainsi de se positionner pour l’année à venir : nouveaux objectifs mesurables et quantifiables, formations éventuelles à suivre, nouvelles missions, etc.

Comment mener à bien un entretien d’embauche ?

L’entretien d’embauche (ou entretien de recrutement) met en scène une rencontre entre un candidat et un employeur (ou un intermédiaire). Le candidat doit mettre en avant ses expériences, compétences ainsi que sa personnalité à travers la description de son parcours professionnel. L’employeur, quant à lui, dirige l’entretien et évalue le candidat par rapport au poste à pourvoir.

Après avoir sélectionné les profils les plus pertinents, il faut se préparer à rencontrer les candidats. Pour cela, il est conseillé de :

  • Relire l’offre d’emploi, les CV et les lettres de motivation retenus
  • Préparer la trame d’entretien (prévoir la présentation de l’entreprise approfondir les caractéristiques du poste, élaborer des questions sur les expériences et compétences des candidats)

Le jour J, privilégiez l’entretien semi-directif : posez des questions en vous adaptant aux réponses du candidat.

  • Tout d’abord, vérifiez que le candidat a cerné l’activité de l’entreprise et les caractéristiques du poste à pourvoir. Une personne vraiment intéressée par votre entreprise aura effectué des recherches en amont.
  • Ensuite, invitez-le à se présenter en se focalisant sur l’expérience la plus en adéquation avec le poste à pourvoir. Cela le placera en terrain connu et le mettra ainsi dans de bonnes dispositions.
  • Interrogez le candidat sur ses motivations et sa personnalité. Vous pouvez le conduire à réaliser un discours libre en vue d’évaluer sa réflexion et faire émerger les particularités individuelles qui feront sa différence.
  • Clôturez cet échange en valorisant le poste à pourvoir tout en recueillant des indices sur ses capacités d’intégration et d’évolution.
  • Finalisez l’entretien en indiquant au candidat les prochaines étapes du recrutement.

Votre conduite des entretiens de recrutement fait partie intégrante de votre stratégie de Marque RH Entreprise ©. Veillez ainsi à optimiser votre Marque Recruteur © pour attirer les talents que vous recherchez !

homme aven un sac à dos

En conclusion, chacun de ces entretiens est différent et mérite d’être préparé afin d’être mené convenablement. Dans n’importe quel cas de figure soyez curieux et laissez parler le salarié ou candidat qui est là, face à vous, pour se vendre.

Agilytae vous accompagne dans la conduite de ces entretiens et/ou vous propose des formations dédiées :

Alix RIFAÏ
Assistante RH