Programme de la formation
A- Poser les bases de la relation client
– Définir le sujet
– Identifier les bases de la relation client entreprise et client candidat
B- Comprendre le besoin en recrutement
– Identifier le marché dans sa globalité
– Mener une découverte d’entreprise
– S’adapter au contexte de l’entreprise
– Identifier le besoin en recrutement et le poste
C- Savoir recruter de façon objective
– Appréhender le process de recrutement en cabinet
– Identifier et comprendre comment évaluer les différentes formes de compétences
– Questionner de façon objective
D- Conduire un entretien de recrutement
– Renforcer sa technique en conduite d’entretien
– Réaliser une synthèse de l’entretien et de la candidature
– Quelle suite donner à l’entretien ?
E- La relation client-candidat
– Entretenir une relation candidat
– Maîtriser les outils actuels
FOAD (en ouverture de session) :
– Revenir sur le cadre légal du recrutement
– Sensibiliser à la notion de Marque Employeur
– Appréhender les attentes des nouvelles générations
Objectifs & cibles
Cette formation s’adresse à toute personne exerçant en cabinet et souhaitant professionnaliser sa pratique.
Pré-requis :
– Détenir de l’expérience en recrutement
– Avoir déjà conduit des entretiens
A l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
– Maîtriser la relation client sous toutes ses dimensions
– Valoriser son rôle de conseil
– Acquérir les fondamentaux du métier de consultant en recrutement :
> Réaliser une analyse du marché pertinente
> Cibler les bonnes compétences
> Conduire des entretiens efficaces
Les plus de notre formation
Nous vous proposons un grand nombre de moyens pédagogiques afin de vous dispenser des formations complètes et enrichissantes :
• Echanges et apports d’informations du formateur
• Partage des retours d’expériences des participants : débats, brainstorming, discussions et témoignages
• Mises en situation, jeux de rôle en sous-groupe
• Exercices individuels
• Exercices collectifs : construction d’outils en sous-groupe
• FOAD : Exercices et supports méthodologiques en ligne + vidéo