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Marque Employeur

La communication RH est un outil au service de la Marque Employeur des entreprises. Les objectifs de cette démarche sont multiples : réputation, attraction, fidélisation et engagement des futurs et actuels salariés.

Concrètement, pourquoi la Marque Employeur représente-t-elle un enjeu aussi fort pour les entreprises ?

Nous avons deux réponses à cela : à cause de difficultés de recrutement liés à une image négative de l’entreprise, ou à l’inverse, répondre à un objectif de croissance appuyé par des projets porteurs pour l’organisation.

Pour aller un petit peu plus loin dans la projection, instaurer une stratégie Marque Employeur au sein de votre entreprise peut permettre de pallier …

  • Un manque de visibilité
  • Un manque d’attractivité des offres d’emploi proposées
  • Une mauvaise réputation de votre entreprise
  • Une concurrence accrue
  • Un manque d’attractivité des métiers / de l’environnement / du secteur d’activité
  • Une mauvaise représentation d’un métier
  • Un fort turnover
  • Un manque de formation dédiée sur les métiers de l’entreprise

A l’inverse, lorsque votre entreprise doit répondre à un objectif de croissance, développer sa Marque Employeur va permettre de…

  • Passer un cap (par exemple atteindre 250 collaborateurs pour devenir une ETI)
  • Attirer de nouveaux profils
  • Devenir un réflexe (par exemple Airbus, Dassault, Thalès dans l’aéronautique)
  • Sortir du lot sur votre marché

Quelle est la cible ?

Lorsque l’on parle de communication RH, il est nécessaire de marquer la différence avec la communication institutionnelle.

La communication RH s’adresse uniquement aux candidats et salariés déjà en poste et non pas à vos clients. Avant toute démarche stratégique, l’étape préliminaire est donc d’élaborer vos personas, pour ensuite adapter votre discours et les outils à la cible qui vous intéresse.

Vous l’aurez compris, dans ce cadre, vos concurrents ne sont pas forcément ceux qui proposent les mêmes services/biens que vous, mais les entreprises qui proposent des postes similaires.

Elaboration de votre stratégie de communication RH

Une fois votre objectif en tête et vos personas définis, il est maintenant temps de définir votre promesse employeur. Pourquoi un candidat postulerait chez vous plutôt que chez un de vos concurrents ? Oubliez tous les arguments « bateau » de la mutuelle d’entreprise et du babyfoot dans la salle de repos, il est temps d’identifier concrètement ce qui fait votre différence !

A l’appui de cette réflexion, vous allez pouvoir élaborer votre stratégie de Marque Employeur. Cette dernière se découpe en trois éléments : une tactique, un budget, un planning.

Selon vos besoins préétablis, notre consultant Marque Employeur est là pour vous conseiller et vous aider dans la création et la mise en œuvre d’actions et d’outils de communication.

Voici des exemples d’actions qui pourraient vous être proposées en lien avec la nouvelle politique de recrutement mise en œuvre au sein de votre entreprise :

Pour attirer et promouvoir l’entreprise…

  • Redéfinition le processus de recrutement pour valoriser l’expérience candidat
  • Sensibilisation en interne des parties prenantes au recrutement pour insuffler les valeurs et le bon wording
  • Création de visuels et d’une ligne éditoriale destinée aux réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram)
  • Formalisation des offres d’emploi pour valoriser la culture d’entreprise et l’environnement de travail proposé
  • Rédaction de contenus dédiés au site internet institutionnel et/ou carrière de la société
  • Pilotage d’une campagne de cooptation challengée
  • Organisation d’évènements dédiés au recrutement (Journée Portes Ouvertes, Speed Recruiting, Evènement spécifique)
  • Séquençage du processus de recrutement tourné vers une expérience candidat positive

Pour fidéliser et engager…

  • Définition d’une stratégie de communication interne et création des outils nécessaires (Newsletters, Flash Info, réunions hebdo/mensuelles, …)
  • Préparation d’évènements de cohésion d’équipe (recherche de prestataires, logistique, mise en place le Jour J, communication et suivi des retours d’expériences)
  • Elaboration d’un parcours d’intégration pour les nouveaux collaborateurs
  • Création de supports spécifiques à la mise en valeur du projet d’entreprise, ses valeurs et sa vision
  • Mise en place d’enquêtes internes pour obtenir les retours des salariés sur la qualité de vie au travail afin d’optimiser leur expérience collaborateur

Nous vous proposons aussi d’accompagner le chargé de communication interne de votre structure afin de l’aider à monter en compétences sur ces sujets et ainsi mettre en place les actions en toute autonomie.

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Delphine Poggioli

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